1- مقدمة

الغرض من إعلان حماية البيانات الخاص بنا هو إعلامك بشأن جمع ومعالجة بياناتك من قِبل شركة "تير". وينطبق هذا على تطبيق تير وخدمات التنقل التي يمكن حجزها عبر تطبيقنا أو عبر التطبيقات الشريكة.

مراقب البيانات ومقدم الخدمة هو:

كيان تير ("تير"، "نحن")، وعنوانها

جهة الاتصال support@tier.app

إلى جانب تير موبيليتي جي ام بي اتش ("تير موبيليتي جرماني")، وعنوانها وي وورك أيشورنستراسه. 3، 10785 برلين، ألمانيا، جهة الاتصال: support@tier.app، وفقًا للمادة 26 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR).

2- جمع البيانات ومعالجتها عند استخدام تطبيقنا وخدماتنا

في تطبيقنا، نتيح للمستخدمين فرصة التسجيل عن طريق توفير بيانات شخصية. والتسجيل إلزامي لاستخدام خدمات تير. ومن الممكن أيضًا حجز خدماتنا عبر مقدمي خدمات آخرين (انظر ما يلي).

2-1 التسجيل

عند التسجيل في تير، نطلب منك المعلومات التالية لإنشاء حساب عميل:

• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك؛

• معلومات عن رخصة قيادتك وإثبات سنك، وذلك اعتمادًا على بلدك واستخدامك والخدمات الخاصة المتاحة؛

• معلومات عن طريقة الدفع الخاصة بك.

تقوم أنت بإدخال هذه المعلومات بنفسك في تطبيقنا أثناء التسجيل. وإذا كان من الممكن تقديم معلومات اختيارية إضافية، فستوضع عليها علامة تفيد ذلك.

يمكنك أيضًا استخدام ما يُطلق عليه "وظيفة تسجيل الدخول الأحادي" من جوجل أو أبل ("مقدم خدمة تسجيل الدخول الأحادي") لإنشاء حساب معنا. وبعد ذلك، يتم ربط حسابك مع مقدم خدمة تسجيل الدخول الأحادي (كحسابك على جوجل) بتطبيقنا. وستكون البيانات الرئيسية التي تخزنها مع مقدم خدمة تسجيل الدخول الأحادي (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) مرئية لنا. يُطلعك مقدمو خدمة تسجيل الدخول الأحادي أثناء عملية التسجيل على البيانات التي سيتم نقلها؛ ويمكنك قبول ذلك أو رفضه صراحة. ويُرجى العلم أنه بربط الحسابين معًا، سيعرف مقدمو خدمة تسجيل الدخول الأحادي عندما تقوم بتسجيل الدخول معنا.

يعد التسجيل وإنشاء حساب شرطًا أساسيًا لاستئجار المركبات. والأساس القانوني لذلك هو المادة 6(1)(ب) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.

2-2 جمع البيانات ومعالجتها عند استخدام تطبيق تير

عند استخدام التطبيق أو جهازك الطرفي، يُرسل إلى خوادمنا عنوان IP الحالي الخاص بك ومعلومات عن جهازك الطرفي (كنظام التشغيل المستخدم والإصدار واللغة ونوع الجهاز/علامته التجارية/طرازه ومعرف الجهاز) بالإضافة إلى تاريخ ووقت الوصول وكذلك المحتوى أو البيانات المستردة تلقائيًا ("بيانات الوصول"). وهذه معلومات ضرورية من الناحية الفنية ونجمعها تلقائيًا عندما تستخدم تطبيقنا.

الأساس القانوني لذلك هو المادة 6(1)(ب) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، ما دامت معالجة البيانات تعمل على توفير وظائف التطبيق وخدماتنا. وعلاوة على ذلك، تتم معالجة البيانات وفقًا للمادة 6(1)(و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في الوظائف والأمان المستدامين بالإضافة إلى التطوير المتواصل للتطبيق وخدماتنا.

2-2-1 أذونات التطبيق

لاستخدام خدماتنا، نحتاج إلى الوصول إلى وظائف معينة بجهازك (ما تسمى بـ "الأذونات"). واعتمادًا على نظام التشغيل الخاص بك، يجب عليك منح الإذن صراحة أو يمكنك إلغاؤه في جميع الأحوال. ولن تُستخدم أي بيانات قد نصل إليها كجزء من التفويضات إلا للأغراض المنصوص عليها في إعلان حماية البيانات هذا.

الكاميرا مطلوب الوصول إلى وظيفة الكاميرا لإجراء المسح الضوئي لرمز الاستجابة السريعة الموجود على المركبة قبل استئجارها. كما أن الكاميرا مطلوبة للتحقق من رخصة القيادة والهوية (انظر ما يلي). وإضافة إلى ذلك، نقدم في بعض المدن أيضًا خدمة لتحسين دقة الموقع والمساعدة في الركن الصحيح للمركبة عبر الكشف البصري عن الموقع. ولهذا الغرض، نستخدم خدمات شركة فانتازمو ستوديوز إنك، وعنوانها 340 اس ليمون أفنيو 7650، والنوت، كاليفورنيا 91789، الولايات المتحدة الأمريكية، وغيرها من الشركات.

الموقع نحتاج إلى الحصول على معلومات عن موقعك لتوضيح ما إذا كانت هناك مركبات بالقرب منك وكيفية الوصول إلى المكان. وعلاوة على ذلك، نعالج المعلومات المتعلقة بموقعك عندما تستخدم التطبيق أو تستأجر مركبة لتحسين خدماتنا وتخصيصها لك.

الأساس القانوني لذلك هو المادة 6(1)(ب) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، حيث إن معالجة البيانات تعمل على توفير وظائف التطبيق وخدماتنا.

2-2-2 تحليل تطبيق تير والتطوير المتواصل

لتحسين خدمتنا باستمرار، نريد أن نفهم كيف يستخدم المستخدمون تطبيقنا. ولهذا الغرض، نقوم أيضًا بجمع ومعالجة البيانات الفنية التالية: معلومات الجهاز (مثل معلومات الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق واللغة والمنطقة الزمنية)، والوقت الذي تفتح فيه تطبيق تير، وسلوكك في التطبيق (مثل اختيار المركبات أو الحجز)، ومدة الاستخدام أو الوقت الذي تقضيه في وظائف معينة، وموقع جهازك.

بالإضافة إلى ذلك، نستخدم خدمة للحصول على معلومات تشخيصية مثل نوع الجهاز ومعرف الجهاز وإصدار نظام التشغيل وحالة التطبيق في وقت التعطل وتتبع الأعطال وبيانات السجل الفني للتطبيق الداخلي عند تعطل التطبيق. لا تحتوي هذه المعلومات على أي بيانات شخصية محددة للهوية بشكل مباشر. وإنما نستخدمها لتحليل الأخطاء في التطبيق ومن ثم تحسين الاستقرار والموثوقية.

لتقارير الأعطال، نستخدم "فايربيس"، إحدى خدمات جوجل أيرلندا ليمتد، وعنوانها مبنى جوجل في غوردون هاوس، بارو ستريت، دبلن 4، أيرلندا ("جوجل"). ولقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات مع جوجل. وفي بعض الحالات، تتم معالجة البيانات على خادم جوجل في الولايات المتحدة. وفي حالة نقل البيانات الشخصية إلى الولايات المتحدة أو دول أخرى، فذلك لأننا قد أبرمنا بنودًا تعاقدية قياسية مع جوجل وفقًا للمادة 46(2)(ج) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات. ويمكن العثور على مزيدٍ من المعلومات بشأن هذه الخدمات هنا: https://policies.google.com/te...

يستخدم تطبيقنا جوجل أناليتكس، وهي خدمة تحليلات مقدمة من جوجل. وعند القيام بذلك، نقوم بتحليل سلوك استخدامك في تطبيقنا حتى نتمكن من تحسين تطبيقنا وعروضنا على هذا الأساس.

لقد اخترنا إعدادات الخصوصية التالية لجوجل أناليتكس:

- حجب هوية IP (اختصار عنوان IP قبل التحليل بحيث لا يمكن استخلاص استنتاجات عن هويتك)؛

- الحذف التلقائي للسجلات القديمة / تحديد فترة التخزين؛

- تعطيل وظيفة الإعلانات (بما في ذلك إعادة التسويق الجماعي المستهدف بواسطة جمهور جوجل أناليتكس)؛

- تعطيل الإعلانات المخصصة؛

- تعطيل بروتوكول القياس؛

- تعطيل التتبع عبر الصفحات (إشارات جوجل)؛

- تعطيل مشاركة البيانات مع منتجات وخدمات جوجل الأخرى.

تتم معالجة البيانات التالية بواسطة جوجل أناليتكس:

- عنوان IP محجوب الهوية؛

- الوظائف المستخدمة أو الصفحات المعروضة (التاريخ والوقت والوظيفة / عنوان URL والوقت المستغرق)؛

- المعلومات الفنية، إن أمكن، شاملة نظام التشغيل والإصدار واللغة؛ نوع الجهاز والعلامة التجارية والطراز؛

- معرّف إعلان الجوّال (يمكنك تقييد هذا الاستخدام في إعدادات جهازك الطرفي؛ لنظام Android ضمن الإعدادات/جوجل/الإعلانات/ إعادة ضبط معرّف الإعلانات، وبالنسبة لنظام iOS ضمن الإعدادات/الخصوصية/الإعلانات/عدم تتبع الإعلانات)؛

- الموقع التقريبي (البلد، والمدينة، إن أمكن، بناءً على عنوان IP المحجوب الهوية).

تُحذف البيانات الشخصية المرتبطة بمعرف الإعلانات التي تم جمعها بواسطة جوجل أناليتكس بعد 14 شهرًا تلقائيًا. ولقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات مع جوجل. وفي بعض الحالات، تتم معالجة البيانات على خادم جوجل في الولايات المتحدة. وفي حالة نقل البيانات الشخصية إلى الولايات المتحدة أو دول أخرى، فذلك لأننا قد أبرمنا بنودًا تعاقدية قياسية مع جوجل وفقًا للمادة 46(2)(ج) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.

الأساس القانوني لذلك هو المادة 6(1)(و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، بناءً على ما تقتضيه مصلحتنا المشروعة من تحليل الأخطاء في التطبيق لإصلاحها وتحسين التطبيق، وكذلك تحليل استخدام التطبيق في نموذج مجهول الهوية لتحسين التطبيق وعروضنا.

2-2-3 أدجست

لتحسين أنشطتنا التسويقية، نستخدم مقدم الخدمة "أدجست جي ام بي اتش " وعنوانها شارع ساربروكر. 37A, 10405 برلين، ألمانيا ("أدجست"). توفر البيانات المجموعة عبر أدجست معلومات عن تنزيل تطبيق تير، مثلًا، وقناة الإعلان عبر الإنترنت التي تم من خلالها إنشاء التنزيل، ووقت فتح التطبيق، ومدة استخدام التطبيق، ومعلومات عن وظائف التطبيق التي تم استخدامها (كعمليات تسجيل الدخول الناجحة والرحلات المكتملة). تستخدم أدجست عناوين IP وMac للمستخدمين بغرض تحليلها، ومع ذلك، يتم تجزئتها بعد جمعها، بالإضافة إلى معرف التطبيق المعني، ومعرف إعلانات الجوال، إذا كان متاحًا. تتم معالجة البيانات حصريًا بشكلٍ مجهول الهوية، أي لا يتم استخدامها لتحديد هوية مستخدمين معينين أو لتخصيصها لشخصٍ بعينه.

تُستخدم هذه البيانات لتحليل وتقييم أداء تدابيرنا التسويقية وقنواتنا التسويقية، وإصدار فاتورة بالتدابير التسويقية لشركائنا التسويقيين، واكتشاف محاولات الاحتيال فيما يتعلق بالتدابير التسويقية (على سبيل المثال، "احتيال النقر"، حيث يتم التلاعب عمدًا في أنظمة الفوترة للإعلانات عن طريق محاكاة النقرات عليها). وتُستخدم هذه البيانات أيضًا لتحسين التطبيق وكذلك لتحليل استخدام التطبيق في شكلٍ مجهول الهوية من أجل تحسين التطبيق وعروضنا. يمكنك الاعتراض على جمع البيانات بواسطة "أدجست" في أي وقت هنا: https://www.adjust.com/forget-device/.

تتم معالجة البيانات وفقًا للمادة 6(1)(و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات بناءً على مصالحنا المشروعة المذكورة آنفًا.

2-2-4 خرائط جوجل

يستخدم تطبيق تير واجهة برمجة تطبيقات خرائط جوجل، وهي خدمة تقدمها جوجل. وهذا يتيح لنا -على سبيل المثال- عرض الخرائط التفاعلية على تطبيقنا. ويعد هذا التطبيق ضروريًا للوظائف والتوفير الكامل لمحتوياتنا وخدماتنا. ويمكنك الاطلاع على شروط استخدام جوجل هنا: https://www.google.com/intl/de/policies/terms/. يمكن العثور على شروط الاستخدام الإضافية لخرائط جوجل/جوجل إيرث هنا https://www.google.com/help/terms_maps.html. يمكن العثور على سياسة خصوصية جوجل على: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. إضافة إلى عرض المركبات المتاحة، نستخدم أيضًا خرائط جوجل لترجمة المواقع الجغرافية إلى عناوين ونوضح لك مسافة المشي المقدرة إلى المركبة المحددة.

الأساس القانوني لذلك هو المادة 6(1)ب من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، حيث إن معالجة البيانات تعمل على توفير وظائف التطبيق وخدماتنا.

2-2-5 الملاحة

في بعض المدن، نقدم لك خدمة ملاحة مدمجة في التطبيق. وبالنسبة لهذه الخدمة، نستخدم برنامج ملاحة "بي لاين" من ريليش تكنولوجيز ليمتد، وعنوانها A212 ذا بيسكت فاكتوري، 100 دروموند رود، لندن، المملكة المتحدة ("بي لاين"). وأنت من تقرر طواعية ما إذا كنت تريد استخدام برنامج الملاحة. وأثناء استخدامك "بي لاين"، تتلقى "بي لاين" معلومات عن موقعك إضافة إلى حركتك. ويمكن العثور على مزيدٍ من المعلومات بخصوص معالجة البيانات بواسطة "بي لاين" هنا: https://beeline.co/pages/privacy.

الأساس القانوني لذلك هو المادة 6(1)(ب) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، حيث إن معالجة البيانات تعمل على توفير وظائف التطبيق وخدماتنا.

2-3 جمع البيانات ومعالجتها عند استئجار إحدى مركبات تير

عندما تستأجر مركبة، نجمع بيانات إضافية ونعالجها عبر التطبيق وعن مركباتنا. والأساس القانوني لذلك هو المادة 6(1)(ب) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، ما دامت معالجة البيانات تؤدي إلى تنفيذ عقد الإيجار، وكذلك المادة 6(1)(و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في الوظائف والأمان المستدامين بالإضافة إلى التطوير المتواصل للتطبيق وخدماتنا.

2-3-1 جمع البيانات في تطبيقنا

عندما تستأجر مركبة، نسجل موقع جهازك في بداية ونهاية مدة الإيجار. ولأنه يتم إبرام عقد إيجار مع كل معاملة إيجار، نقوم أيضًا بحفظ مدة استخدامك والمركبة التي استأجرتها. ونستخدم هذه البيانات على وجه الخصوص لإصدار فاتورة الإيجار.

2-3-2 جمع البيانات بواسطة مركباتنا

تحتوي مركباتنا على ما يسمى بـ "صناديق إنترنت الأشياء" أو وحدات تقنية المعلومات والاتصالات التي ترسل البيانات (شاملة موقع المركبة وبيانات التشخيص، مثل حالة البطارية) على فترات قصيرة منتظمة. وهذا يسمح لنا بتحديد مكان مركباتنا وبأي سرعة تتحرك. وترسل صناديق إنترنت الأشياء البيانات بغض النظر عما إذا كانت المركبة مستأجرة حاليًا أم لا.

نقوم بمعالجة البيانات المتعلقة بالإيجار للأغراض التالية على وجه الخصوص:

• تحديد ما إذا كانت المركبة موجودة في منطقة تشغيل "تير" المعنية أو ما إذا كان يجب حدوث نهاية الإيجار خارج منطقة التشغيل، لأن هذا يتعارض مع الشروط والأحكام العامة الخاصة بنا. وفي هذه الحالة، قد تطلق مركباتنا خاصية إنذار ("تحديد الموقع الجغرافي").

• في حالة الاستخدام لفترة طويلة بشكل غير معتاد (خاصة إذا لم يتم نقل المركبة)، يجوز لنا إنهاء الإيجار.

• الطلبات المقدمة لخدمة العملاء لدينا (على سبيل المثال عدم إمكانية إتمام الحجز، أو عدم إمكانية تحديد موقع المركبة، أو طلب المساعدة في حالة وقوع حادث).

• كدليل إثبات تفي حالة وقوع حادث أو ضرر.

• لأغراض إصدار الفواتير. ونلاحظ في سجل الحجز الخاص بك نقطتي البداية والنهاية لرحلاتك بالإضافة إلى مواقع ركن المركبات، إن أمكن.

• تحسين خدماتنا عن طريق تحليل الإحصائيات المجمعة للمواقع التي يقوم فيها المستخدمون بالحجز والرحلات النهائية، بالإضافة إلى المسارات المتكررة، حتى يمكننا تحسين توزيع مركباتنا.

2-4 جمع البيانات أثناء الاتصال والمراسلات وعبر وسائل التواصل الاجتماعي

2-4-1 الاتصال بنا

عندما تتصل بنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، سنعالج المعلومات التي تقدمها لغرض التعامل مع الطلب ولأسئلة المتابعة المحتملة. وستُحفظ المراسلات معك وفقًا لفترات الاحتفاظ القانونية، ولكن على الأقل حتى يتم إغلاق حساب العميل الخاص بك.

الأساس القانوني لذلك هو مصلحتك ومصلحتنا المشروعة في معالجة طلباتك وفقًا للمادة 6(1)(و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.

إذا كنت قد وافقت صراحةً على ذلك، فيجوز لنا تسجيل مكالمتك الهاتفية مع خدمة العملاء لدينا لأغراضٍ داخلية تتعلق بالتدريب ومراقبة الجودة. ونحذف هذه التسجيلات تلقائيًا بعد 30 يومًا. ولديك الحق في إلغاء إقرار موافقتك في أي وقت. وفي هذه الحالة، سيُحذف التسجيل على الفور.

الأساس القانوني لذلك هو المادة 6(1)(أ) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.

2-4-2 مراسلاتنا التعاقدية معك

علاوة على ذلك، سنرسل لك المعلومات الضرورية بخصوص خدماتنا، والتغييرات التي تطرأ على الشروط والأحكام، والأسعار والموضوعات المماثلة عبر البريد الإلكتروني و/أو الرسائل الترويجية. ويمكن العثور على مزيدٍ من المعلومات عن المراسلات التسويقية أدناه.

لتلقي الرسائل الترويجية، يجب عليك تأكيد أو تنشيط خيار إرسال الرسائل الترويجية عبر تطبيقنا على جهازك. ولديك خيار تعطيل استلام الرسائل الترويجية في أي وقت. يتم ذلك في نظامي iOS وAndroid ضمن الإعدادات الخاصة بالتطبيق في عنصر القائمة "الإشعارات".

الأساس القانوني لذلك هو المادة 6(1)(ب) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، ما دامت المعلومات ذات صلة بالعلاقة التعاقدية؛ وكذلك حسب مصلحتك ومصلحتنا المشروعة في المعلومات وفقًا للمادة 6(1)(و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.

2-4-3 الظهور على وسائل التواصل الاجتماعي

إذا قمت بنشر معلومات ترتبط أو تتعلق بحسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا على المنصة المعنية (مثل التعليقات والرسائل العامة/المنشورات ومقاطع الفيديو والصور والإعجابات)، فستُنشر هذه البيانات بواسطة مزود المنصة المعني. ولا نستخدم هذه البيانات لأي غرضٍ آخر. ويجوز لنا مشاركة المحتوى الخاص بك المنشور على المنصة المعنية عبر حسابنا (على سبيل المثال عبر "إعادة تغريد")، إذا تم توفير هذه الوظيفة من خلال منصة التواصل الاجتماعي المعنية.

نحتفظ بالحق في حذف المحتوى من حسابنا ما دام ذلك ممكنًا ويبدو ضروريًا بالنسبة لنا. وسيُحذف المحتوى الذي تنشره وفقًا للإجراءات والسياسات المعتادة لمنصة التواصل الاجتماعي المعنية.

عندما تتصل بنا عبر منصات التواصل الاجتماعي، يجوز لنا التواصل معك عبر منصة التواصل الاجتماعي للرد على استفساراتك. ونحذف البيانات المجموعة في هذا السياق بعد أن يصبح التخزين غير ضروري أو نقيد المعالجة إذا كانت هناك التزامات قانونية بالاحتفاظ، وذلك ما دام الحذف أو تقييد المعالجة ممكنًا مع منصة التواصل الاجتماعي المعنية. ومن المحتمل أن يكون التواصل عبر منصات التواصل الاجتماعي غير آمن. ويمكنك أيضًا الاتصال بنا في أي وقت عبر وسائل أخرى كما هو موضح في إعلان حماية البيانات هذا.

لا نستخدم أي خيارات إعلانية محسّنة فيما يتعلق بحساباتنا (مثل الاهتمام أو السلوك أو الإعلانات المستندة إلى الموقع الجغرافي) لمنصات التواصل الاجتماعي. وإنما نستخدم فقط إحصاءات الاستخدام المجمعة والمجهولة الهوية التي توفرها عادةً منصات التواصل الاجتماعي.

ليست لدينا أي سيطرة على البيانات المجموعة بواسطة منصات التواصل الاجتماعي أو عمليات معالجة البيانات، ولا ندرك النطاق الكامل لجمع البيانات أو أغراض المعالجة أو فترات الحفظ. وعلى وجه الخصوص، أظهرت التجربة أن مزودي منصات التواصل الاجتماعي يحتفظون ببياناتك كملفات تعريف استخدام ويستخدمونها لأغراضهم الخاصة المتمثلة في الإعلانات وأبحاث السوق والتصميم الموجه حسب الطلب لمنصاتهم. وإذا كنا قادرين على القيام بذلك، من خلال الإعدادات والتكوينات مثلًا، فإننا نعمل على جعل منصة التواصل الاجتماعي المعنية تتعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات.

يمكن العثور على المزيد من المعلومات التفصيلية بشأن معالجة البيانات لمنصات التواصل الاجتماعي في إعلانات حماية البيانات لمقدمي الخدمات المعنيين.

تستند معالجة البيانات فيما يتعلق بحضورنا على وسائل التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك ولينكد إن وتويتر وتيك توك) إلى مصلحتنا المشروعة في العلاقات العامة والتواصل وفقًا للمادة 6(1)(و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.

2-5 معالجة الدفع

لمعالجة الدفع، نستخدم مقدمي الخدمة الخارجيين الذين ننقل إليهم البيانات المطلوبة لمعالجة الدفع (الاسم الأول والأخير، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ووقت بدء الرحلة وانتهائها، ومعرف الدفع، وطريقة الدفع، وأي بيانات أخرى بشأن وسيلة الدفع، ورقم الفاتورة، واللغة، والمنطقة).

لمعرفة الأساس القانوني لمعالجة البيانات من قِبل مقدمي خدمة الدفع تحت مسؤوليتهم الخاصة، يُرجى الرجوع إلى سياسات حماية البيانات لمقدمي خدمة الدفع المعنيين:

• برينتري، إحدى شركات باي بال (أوروبا) ش.ذ.م.م (S.C.A.)، 22-24 بولفارد رويال، 2449 لوكسمبورغ، لوكسمبورغ ("برينتري"). لمزيدٍ من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة خصوصية "برينتري" (https://www.braintreepayments.com/de/legal/braintree-privacy-policy).

• سترايب بايمنتس يوروب ليمتد، 25/28 نورث وول كواي، دبلن 1، أيرلندا ("سترايب"). لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة خصوصية سترايب (https://stripe.com/de/privacy).

اعتمادًا على البلد، قد تختلف خيارات الدفع ومقدمي الخدمة المتاحين.

ما لم تمنحنا موافقتك على القيام بذلك وفقًا للمادة 6(1)(أ) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، فإن الأساس القانوني لإعادة توجيه البيانات إلى مقدمي خدمة الدفع كجزءٍ من معالجة العقد هو المادة 6(1)(ب) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، حيث إن المعالجة ضرورية لتسوية عقد الإيجار.

2-6 الأضرار والحوادث

في حالة حدوث تلف لمركباتنا أو وقوع حوادث تتعلق بمركباتنا، سنعالج بياناتك (شاملة البيانات الرئيسية والعقد والموقع والمسار) لأغراض رعاية العملاء وتسوية المطالبات ومعالجتها وتصفيتها، لتلقي الشكاوى ومعالجتها، لتأمين مطالباتنا وإنفاذها ولتجنب المزيد من الضرر لك أو لنا.

في هذا السياق، قد نقوم أيضًا بنقل البيانات إلى شركات التأمين لتسوية المطالبات وإلى السلطات المختصة (كما في سياق جلسات الاستماع كشاهدٍ أو متهم في جريمة إدارية أو إجراءات جنائية).

الأسس القانونية لذلك هي المادة 6(1)(ب)، (ج)، (و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، والمادة 9(2)(و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات إذا كان ينبغي أن تكون البيانات الصحية معنية في سياق حادثٍ. تكمن مصلحتنا المشروعة بشكلٍ خاص في تسوية المطالبات والحوادث من أجل تجنب الضرر الذي يلحق بشركتنا.

2-7 إفشاء البيانات في حالة المخالفات الجنائية أو الإدارية أو مخالفات العقد

فيما يتعلق بالتحقيقات في الجرائم الجنائية أو الإدارية، قد نكشف عن البيانات (مثل البيانات الرئيسية، وبيانات المسار/الموقع، وبيانات الاتصال والعقد) إلى سلطات التحقيق المختصة، كما في سياق جلسات الاستماع كشاهدٍ أو متهم. ويمكن القيام بذلك، على وجه الخصوص، في حالة انتهاك لوائح المرور وقواعد وقوف السيارات والقوانين المماثلة. على سبيل المثال، إذا تم إيقاف المركبة بشكلٍ غير صحيح وخلافًا لاتفاقاتنا التعاقدية أو لوائح المرور على الطرق وتعرضت شركة "تير" للتهديد بغرامة أو عقوبة نتيجة لذلك، فيمكننا مشاركة السلطات المختصة بالبيانات التي تتعلق بآخر شخص قام باستئجار المركبة وركنها ومتى كان ذلك. وينطبق هذا أيضًا على الحوادث ومخالفات السرعة وما شابه. وإذا قام طرف ثالث في الحالات المذكورة أعلاه برفع دعاوى مشروعة ضد شركة "تير"، فيجوز للشركة أيضًا مشاركة بياناتك مع المدعي.

إذا اشتبهت السلطات المختصة في ارتكابك جريمة جنائية أو إدارية باستخدام مركباتنا أو خدماتنا أو فيما يتعلق بها، فيجوز لنا أيضًا معالجة البيانات المقدمة إلينا من قبل السلطات المختصة في هذا السياق.

الأساس القانوني لذلك هو المادة 6(1)(ج) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات في حالة وجود التزام قانوني بالتنازل؛ كما أن مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6(1)(و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات تقتضي تجنب الضرر الذي يلحق بشركتنا وكذلك حماية مركباتنا وممارسة حقوقنا التعاقدية وغير التعاقدية.

2-8 مشاركة البيانات المجهولة الخاصة بمواصفات بيانات التنقل (MDS) ومواصفات تغذية الدراجات العامة (GBFS)

نشارك البيانات حول استخدام مركباتنا في تنسيق بيانات مواصفات بيانات التنقل (MDS https://github.com/openmobilityfoundation/mobility-data-specification) وتنسيق بيانات مواصفات تغذية الدراجات العامة (GBFS https://github.com/NABSA/gbfs) مع مجموعة من الشركاء مثل المدن ومعاهد البحث. ولا تحتوي هذه البيانات على أي بيانات خاصة بالمستخدم (وعلى وجه الخصوص، لا تحتوي على عناوين البريد الإلكتروني أو الأسماء أو أرقام الهواتف أو أي من مُعرّفات المستخدم أو المُعرّفات الأخرى).

تستخدم المدن والبلديات هذه البيانات لتخطيط إجراءات المرور والبنية التحتية بشكلٍ أفضل، والتحقيق في السلامة المرورية وتحسين الاستدامة.

حتى وإن لم تكن هذه البيانات تُشكل بيانات شخصية، فإننا نلزم المستلمين بعدم استخدام البيانات إلا للأغراض المذكورة أعلاه وبحماية البيانات بالشكل المناسب.

2-9 رخصة القيادة والتحقق من السن

اعتمادًا على مكان خدماتنا وأي منها ترغب في استخدامها، قد يتعين علينا التحقق من رخصة القيادة خاصتك و/أو هويتك إلى جانب عمرك. ولهذا الغرض، نستخدم عملية تحقق مؤتمتة تعمل على النحو التالي:

• يمكنك التقاط صور للجزء الأمامي والخلفي من رخصة القيادة الخاصة بك باستخدام كاميرا هاتفك الذكي. تحتوي هذه الصور على المعلومات التالية (الصورة والاسم وتاريخ الميلاد ورخصة القيادة أو رقم بطاقة الهوية وبلد الإصدار وتاريخ انتهاء الصلاحية وتاريخ الإصدار وفئات رخصة القيادة).

• يتم بعد ذلك إجراء التحقق من الهوية لتحديد ما إذا كان الشخص الذي تم تصويره في رخصة القيادة أو بطاقة الهوية يتوافق مع المستخدم المعني أم لا. ولهذا الغرض، تقوم بالتقاط صور لوجهك (ما يُطلق عليه "صورة سيلفي فيديو") والتي يتم مقارنتها بالصورة الموجودة في رخصة القيادة أو بطاقة الهوية.

• أثناء التقاط صور لوجهك، يتم التحقق كذلك مما إذا كانت صورتك لشخص حي. ولهذا الغرض، يتم إنشاء نموذج ثلاثي الأبعاد لوجهك، والذي يتطابق أيضًا مع الصورة الموجودة في رخصة القيادة أو بطاقة الهوية.

في حالة حدوث أي مشكلات، يمكن التحقق من البيانات يدويًا في غضون 24 ساعة. وسيتم إخطارك بأي تحقق يدوي يلزم إجراؤه وبنتيجته. وفي حالة تعذر إجراء التحقق لأي سبب من الأسباب، يمكنك دائمًا الاتصال بخدمة العملاء.

سيتم حذف صور رخصة القيادة الخاصة بك ووجهك تلقائيًا في موعد لا يتجاوز 7 أيام بعد إتمام عملية التحقق بنجاح أو فشلها أو إلغائها.

وكجزء من عملية التحقق من المستند الخاص بك، نقوم بتخزين البيانات التالية: اسمك ورخصة القيادة أو رقم بطاقة الهوية ونوع المستند وفئة رخصة القيادة وبلد الإصدار وتاريخ انتهاء الصلاحية والحالة والطابع الزمني للتحقق.

ونستعين بشركة آي دي ناو ش.ذ.م.م، أوينستراس 100، 80469 ميونيخ، ألمانيا باعتبارها مقدم خدمة لأغراض عملية التحقق، حيث تعمل على تلقي البيانات الشخصية حصريًا بهدف أداء خدماتها لصالحنا.

اعتمادًا على موقعك والمركبة التي سيتم استئجارها، يعد التحقق شرطًا أساسيًا لإبرام عقد الإيجار والوفاء به وفقًا للمادة 6(1)(ب) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات. وبقدر ما تتم معالجة صور وجهك لغرض التحقق من الهوية، تعتمد معالجة البيانات على موافقتك وفقًا للمادة 6(1)(أ) والمادة 9(2) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات. ويمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت، وبخاصة عن طريق إيقاف إجراءات التحقق.

2-10 الامتيازات التي يحصل عليها بعض المستخدمين

اعتمادًا على موقع الإيجار، نقدم خصومات لبعض المستخدمين؛ على سبيل المثال، إذا كان لديك اشتراك في وسائل النقل العام المحلية، سواءً كنت طالبًا أو متقاعدًا. ولهذا الغرض، نطلب إثبات حالة المنفعة الخاصة بك (مثل صورة هوية الطالب خاصتك) والتي يمكنك تحميلها على موقع ويب يتم توفيره لهذا الغرض. وستتلقى من خلال هذا الموقع أيضًا مزيدًا من المعلومات المتعلقة بمدة المعالجة والتخزين. وسيجري عادةً مراجعة صورة هويتك في غضون 24 ساعة من تحميلك لها وسيتم حذفها بمجرد أن نتمكن من التحقق من صحتها. ومن المقرر إطلاعك على هذا الأمر من خلال خدمة العملاء لدينا.

لا نستخدم البيانات لأغراض أخرى ونعالج البيانات على أساس موافقتك وفقًا للمادتين 6(1)(أ) و9(2)(أ) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.

2-11 أغراض المعالجة الأخرى

نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض الإضافية التالية:

وفقًا للمادة 6(1)(و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، وبناءً على مصالحنا المشروعة:

• تحسين عروضنا وخدماتنا باستمرار وتكييفها بشكلٍ أكبر مع احتياجات مستخدمينا،

• تنفيذ ضوابط الجودة الداخلية،

• اكتشاف الأخطاء والأعطال وإساءة الاستخدام المحتملة ومعالجتها ومنعها،

• ضمان أمن الشبكة والمعلومات،

• منع الاحتيال،

• ضمان الحصول على مطالباتنا القانونية وإنفاذها،

• منع إعادة تسجيل المستخدمين الذين تم حظرهم بسبب السلوك الذي ينتهك العقد أو الاحتيال أو إساءة الاستخدام،

• لأغراض المحاسبة وإدارة المخاطر.

وفقًا للمادة 6(1 (ج) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، من أجل الوفاء بالالتزامات القانونية، على سبيل المثال الامتثال لالتزامات الاحتفاظ التجاري والضريبي أو الوفاء بالتزامات تقديم البيانات بسبب الأوامر الصادرة عن المحكمة أو الأوامر الإدارية الملزمة قانونًا.

3- حجز خدماتنا من خلال مقدمي الخدمة الخارجيين

يمكن أيضًا حجز خدمات التنقل الخاصة بنا في بعض المناطق عبر تطبيقات الشركاء الخارجيين. ومن خلال القيام بذلك، انتهك الشركاء اتفاقيات تأجير المركبات المبرمة بينك وبيننا. ولا يلزم في هذه الحالة إنشاء حساب عميل لدينا واستخدام تطبيقنا.

لهذا الغرض، لا نتلقى عادةً أي بيانات تعريف شخصية من شركائنا، بل نحصل فقط على معرفات مستخدم ذات أسماء مستعارة ومعلومات حول الحجز المحدد (ما يتم حجزه وأين وبأي سعر) إلى جانب، إذا لزم الأمر، معلومات تفيد بتوافر رخصة القيادة الصالحة. وفي بعض الأحيان، يجوز لنا الحصول على اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك من الشريك. كما يجوز أن نطلب هذه البيانات إذا كانت هناك مصلحة مشروعة لذلك، على سبيل المثال فيما يتعلق بالحوادث أو الأعمال الإجرامية أو المخالفات الإدارية أو لأغراض الفوترة أو للرد على طلبات الدعم.

نعمل على معالجة بياناتك فيما يتعلق بتنفيذ تأجير السيارة كما هو موضح أعلاه (باستثناء البيانات التي يتم جمعها عبر التطبيق)، وعلى وجه الخصوص بيانات المعلوماتية البعدية الواردة من المركبات. كما يتم شرح الأسس القانونية لمعالجة هذه البيانات أعلاه.

لقد أبرمنا اتفاقيات مراقبة مشتركة مع شركائنا وفقًا للمادة 26 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات. ينطبق ما يلي:

• يتحمل الشريك المسؤولية عن معالجة البيانات فيما يتعلق بتطبيق الشريك (بما في ذلك جمع البيانات وإنشاء حسابات العملاء في تطبيق الشريك، إضافة إلى رخصة القيادة والتحقق من العمر ومعالجة الدفع، عند الاقتضاء).

• نتحمل المسؤولية عن معالجة البيانات فيما يتعلق بتنفيذ تأجير السيارة.

نظرًا لعدم توفر معلومات إضافية عنك في العادة كعميل عند إجراء حجز عبر تطبيق الشريك، يُعد الشريك جهة الاتصال الأساسية لحقوق صاحب البيانات. ومع ذلك، يمكنك تأكيد حقوق حماية البيانات الخاصة بك ضدنا وضد الشريك المعني.

نعرض فيما يلي أسماء شركائنا الذين يقومون بتمكين حجز خدماتنا (عندما يكون توفر التطبيقات والخدمات الشريكة محدودًا جزئيًا على المستوى الإقليمي):

• مؤسسة النقل الداخلي في برلين "برلينر فيركهرسبيتريبي" (بي في جي)، هولزماركتشتراسه 15-17، 10179 برلين، ألمانيا (جلبي)

• انتيليجنت آبس جي ام بي اتش، نيومولين 19، 22763 هامبورغ، ألمانيا (فري ناو جرماني)

• ما تاكسي نتورك أيرلند ليمتد، 11 أبر ماونت ستريت، دبلن 2، أيرلندا ("فري ناو أيرلند")

• ترانسكوفو ساس ترانسوبكو ساس، 4 بليس دو 8 ماي 1945، إيميبل لو هوب، 92300 لوفالوا-بيري، فرنسا ("فري ناو فرانس")

• ماي تاكسي بولسكا إس بي، ميلينارسكا 42، 01-205 وارسو، بولندا ("فريناو بولند")

• هامبورغ هوتشباهن أيه جي، شتاينستراسه 20، 20095 هامبورغ، ألمانيا

• سيكست آند كو أوتوفيرميتونغ كيه جيه ليتمد، زوغسبيتزستر 1، 82049 بولاش، ألمانيا ("سيكست")

• نوبينا ترافيس أيه بي، رقم المؤسسة 559264-1756، أرميغاتان 38، 171 71 سولنا، السويد

• موفل غروب جي ام بي اتش، هاوبتستاتر شتراسه 149، 70178 شتوتغارت، ألمانيا (ريتش ناو)

• أشينر ستراسنباهن أوند إنرجيفيرسورغونغز-أيه جي، نيوكولنر ستريت 1، 52068 آخن، ألمانيا

• مونشنر فيركهرسجيسيلشافت إم بي إتش، إيمي نوثر ستريت 2، 80992 ميونيخ، ألمانيا ("MVGO")

• راينبان أيه جي، ليرنفيلدر ستريت 42، 40231 دوسلدورف، ألمانيا

• إس بي بي أيه جي، نيو موبيليتي سرفيسز، بولويرك 10، برن، سويسرا

• ماس جلوبال ليمتد، لونيروتينكاتو 18، 00120 هلسنكي، فنلندا

• آي موبيليتي جي ام بي اتش، ورينجيرغاسي 5 / B4، A-1040 فيينا، النمسا ("واي فايندر")

• ترافي جي ام بي اتش، تشاوسييستراسي 6، 10115 برلين، ألمانيا

4- نقل البيانات الشخصية

يتم نقل البيانات التي نجمعها على النحو الموضح أعلاه وغير ذلك من حيث المبدأ فقط إذا:

• منحت موافقتك الصريحة على ذلك وفقًا للمادة 6(1) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات؛

• كان الإفصاح ضروريًا لتأكيد المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها وفقًا للمادة 6(1)(و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات ولا يوجد سبب يدعو للافتراض أن لديك مصلحة مشروعة في عدم الإفصاح عن بياناتك؛

• كنا ملزمين قانونًا بالإفصاح عن البيانات وفقًا للمادة 6(1)(ج) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات؛ أو

• كان ذلك مسموحًا به قانونًا وضروريًا وفقًا للمادة 6(1)(ب) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات لمعالجة العلاقات التعاقدية معك أو لأداء إجراءات ما قبل التعاقد، والتي تُجرى بناءً على طلبك.

نستخدم مقدمي خدمة خارجيين لمعالجة البيانات والذين يتصرفون نيابة عنا ولا يُسمح لهم بمعالجة البيانات الشخصية لأغراضهم الخاصة. إضافة إلى مقدمي الخدمة المذكورين صراحةً في إعلان حماية البيانات هذا، قد يشمل ذلك على وجه الخصوص مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات ومراكز البيانات ومقدمي الخدمات الفنية والوكالات وشركات أبحاث السوق والشركات الجماعية والشركات الاستشارية.

يجوز لنا استخدام مقدمي الخدمة المقيمين أو الذين يعملون على معالجة البيانات الشخصية فيما يسمى "بالدول الثالثة" خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. إذا كان الوضع كذلك، ولم يكن هناك قرارًا مناسبًا وفقًا للمادة 45 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات بشان هذه البلدان، فقد اتخذنا الاحتياطات المناسبة لضمان تحقيق مستوى كافٍ من حماية البيانات لأي من عمليات نقل بيانات. وتشمل هذه، من بين أمور أخرى، البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (إن وجدت، بما في ذلك الاتفاقيات الإضافية وفقًا لتوصيات سلطات الإشراف على حماية البيانات) أو اللوائح الداخلية الملزمة لحماية البيانات.

5- الإعلان

نعمل أيضًا على معالجة بياناتك لعرض أو إرسال إعلانات مخصصة لك. ولهذا الغرض، نستخدم المعلومات التي قدمتها أثناء التسجيل وسجل الحجز الخاص بك وكذلك البيانات التي يتم جمعها أثناء استخدامك لتطبيقنا أو تأكيدات الاستلام والمعلومات التي تفيد بأنك قد قرأت الرسالة أو اطلعت عليها وعلى وجه الخصوص، نقوم أيضًا بمعالجة موقعك لهذا الغرض، نظرًا لعدم توفر بعض منتجاتنا وخدماتنا إلا في مناطق معينة، وبالتالي فإننا لا نستهدف سوى المستخدمين في تلك المناطق. ويمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا أو إغلاق حسابك.

تستند معالجة بياناتك لأغراض إعلانية، ما لم تكن الموافقة مطلوبة وفقًا للمادة 6 (1)(أ) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، إلى مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6 (1)(و) من النظام في الإعلان المباشر.

5-1 النشرة الإخبارية

يمكنك الاشتراك في نشرة إخبارية لتلقي معلومات دورية حول الخدمات أو العروض الخاصة أو استطلاعات الرأي التي نقدمها. ولا نرسل رسائل البريد الإلكتروني هذه إلا إذا وافقت صراحة على تلقيها. وحتى يتسنى لنا تسجيل موافقتك، نقوم بجمع المعلومات التالية على أساس مصلحتنا الإثباتية المشروعة وفقًا للمادة 6 (1)(و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، والتي نحتفظ بها حتى تقوم بإلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية أو حذف حسابك: عنوان IP المُستخدم؛ ووقت التسجيل في النشرة الإخبارية؛ ووقت إرسال رسالة التأكيد الإلكترونية؛ ومحتوى رسالة التأكيد الإلكترونية؛ ووقت تفعيل رابط التأكيد أو أرشفة بريد الرد.

يمكنك إلغاء الاشتراك في نشرتنا الإخبارية في أي وقت من خلال النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك المتاح في كل بريد إلكتروني أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@tier.app.

الأساس القانوني الذي نعتمد عليه هو المادة 6(1)(أ) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.

5-2 رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتوصية بالمنتجات والرسائل الترويجية

حتى إذا لم تكن قد اشتركت في نشرة إخبارية، فسنرسل لك عددًا محدودًا من توصيات المنتجات والاستطلاعات وطلبات استعراض المنتجات. وسوف تتلقى رسائل البريد الإلكتروني هذه فقط إذا كنت تستخدم خدمتنا. إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني هذه من جانبنا، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت مجانًا، وذلك عن طريق النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك المتاح في كل بريد إلكتروني أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@tier.app.

يمكنك تغيير إعدادات الإشعارات الترويجية في نظام التشغيل لديك في أي وقت (انظر أعلاه).

الأساس القانوني الذي نعتمد عليه هو المادة 6(1)(و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات ("التسويق للعملاء الحاليين").

5-3 الإعلانات عبر الإنترنت

نعرض لك أيضًا إعلانات داخل تطبيقنا عبر ما يسمى "الإشعارات داخل التطبيق" وخارج خدماتنا. ويمكنك الاعتراض على قيامنا بمعالجة بياناتك لهذه الأغراض في إعدادات التطبيق لدينا. يرجى ملاحظة أنه يمكنك الاستمرار في مشاهدة إعلانات مرسلة من جانبنا خارج خدماتنا، حتى إذا كنت تعترض على استخدام بياناتك لأغراض ترويجية.

الأساس القانوني الذي نعتمد عليه هو المادة 6(1)(و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.

6- أبحاث السوق

من أجل تحسين منتجاتنا بشكلٍ مستمر وفهم مستخدمينا بصورة أفضل، نقوم بمعالجة بياناتك لأغراض أبحاث السوق. وعند القيام بذلك، نعالج المعلومات حول مساراتك وسلوك الاستخدام الخاص بك والبيانات التي قدمتها أثناء التسجيل.

وبناءً على هذه البيانات، ندعو مستخدمينا - اعتمادًا على نوع الدعوة وعد الحصول على موافقتك - للمشاركة الطوعية في مبادرات أبحاث ودراسات واستطلاعات السوق. وإذا شاركت في هذه المبادرات، سنبلغك بشكلٍ منفصل بجمع البيانات ومعالجتها. نظرًا لأن خدمة "تير" تُعد نوعًا جديدًا من خدمات التنقل، فإن شركائنا، وبخاصة المدن أو المناطق أو وزارات النقل، مهتمون بأبحاث السوق التي نجريها والأفكار المكتسبة منها. لذلك، تشارك تير النتائج المجمعة والمجهولة المصدر مع هؤلاء الشركاء.

الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في أبحاث السوق وتحسين عروضنا وتطويرها وفقًا للمادة 6(1)(و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.

7- حذف البيانات

من حيث المبدأ، نقوم بتخزين البيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بهدف تحقيق الأغراض التي جمعنا البيانات لأجلها. وبعد ذلك، نحذف البيانات على الفور، إلا إذا كنا لا نزال بحاجة إلى البيانات حتى انتهاء فترة التقادم القانونية لأغراض إثباتية فيما يتعلق بالمطالبات بموجب القانون المدني أو بسبب التزامات الاحتفاظ القانونية.

لأغراض إثباتية، يجوز أن نحتفظ ببيانات العقد لمدة ثلاث سنوات بدءًا من نهاية العام الذي تنتهي فيه علاقة العمل معك. وستنتهي أي مطالبات في هذا التاريخ في أقرب وقت ممكن وفقًا لفترة التقادم القانونية القياسية.

لا يزال يتعين علينا بعد ذلك تخزين بعض بياناتك لأسباب محاسبية. ونحن ملزمون بالقيام بذلك بسبب متطلبات التوثيق القانونية التي قد تنشأ عن القانون التجاري وقانون الضرائب وقانون الخدمات المصرفية وقانون مكافحة غسل الأموال وقانون تداول الأوراق المالية. وتتراوح المهل الزمنية للتخزين والتوثيق المحددة في هذه القوانين من سنتين إلى عشر سنوات.

8- معالجة البيانات داخل تير كوربوريت غروب

تتولى تير موبيليتي جرماني التشغيل المركزي لأنظمة تكنولوجيا المعلومات والتشغيل الفني للتطبيق ودعم العملاء والإدارة العامة للعلاقات التعاقدية مع العملاء داخل تير كوربوريت غروب. ويمكنك الوصول إلى مسؤول حماية البيانات لدى تير موبيليتي جرماني على العنوان المذكور أدناه.

في هذا السياق، سيتم إرسال بياناتك الشخصية إلى تير موبيليتي جرماني أو جمعها ومعالجتها مباشرةً من جانبها. الأساس القانوني لذلك هو مصلحتنا المشروعة في وجود منظمة مؤسسية فعالة وفقًا للمادة 6(1)(و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات جنبًا إلى جنب مع الحيثية 48 من النظام. تعمل تير موبيليتي جرماني على معالجة بياناتك حصريًا وفقًا لإعلان حماية البيانات الماثل للأغراض المذكورة في هذه الوثيقة. وبالتالي، ينطبق إعلان حماية البيانات هذا على معالجة البيانات من جانب تير موبيليتي جرماني.

لقد أبرمنا اتفاقية مسؤولية مشتركة مع تير موبيليتي جرماني وفقًا للمادة 26 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات والتي تحكم، من بين أشياء أخرى، البنود المذكورة أعلاه. ويمكنك تأكيد حقوقك كصاحب بيانات لدينا ولدى تير موبيليتي جرماني أو ضد كل منا.

9- حقوق صاحب البيانات

يحق لك ممارسة الحقوق التالية كصاحب بيانات والتي يُنص عليها في المواد 15-21 و77 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات في أي وقت إذا تم استيفاء المتطلبات القانونية:

• الحق في إلغاء الموافقة؛

• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية (المادة 21 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات)؛

• الحق في الحصول على معلومات حول بياناتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها (المادة 15 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات)؛

• الحق في تصحيح بياناتك الشخصية المخزنة من قبلنا بشكلٍ غير صحيح (المادة 16 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات)؛

• الحق في حذف بياناتك الشخصية (المادة 17 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات)؛

• الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية (المادة 18 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات)؛

• الحق في نقل بياناتك الشخصية (المادة 20 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات)؛

• الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية (المادة 77 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات).

تمتلك الحق في إلغاء الموافقة الممنوحة مسبقًا لنا في أي وقتٍ مع سريان مفعولها في المستقبل. ولا يؤثر سحب موافقتك على قانونية المعالجة التي تتم بناءً على هذه الموافقة حتى سحبها.

بقدر ما نعالج بياناتك على أساس المصالح المشروعة، يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعك الخاص. إذا كان الأمر يتعلق بالاعتراض على معالجة البيانات لأغراض التسويق المباشر، فإنك تمتلك الحق العام في الاعتراض، والذي سنقوم بتنفيذه حتى بدون إبداء أي أسباب.

لتأكيد حقوقك، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أعلاه أو على support@tier.app.عند القيام بذلك، يجوز أن نطالبك بإثبات على الهوية، مثل تقديم طلبك عبر عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك.

سيتم تخزين طلباتك لتأكيد حقوق حماية البيانات وردودنا عليها لأغراض التوثيق لمدة تصل إلى ثلاث سنوات أو، في حالات محددة، فترة أطول من ذلك لتأكيد المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

الأساس القانوني الذي نعتمد عليه هو المادة 6(1)(و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، بناءً على مصلحتنا في الدفاع ضد أي دعاوى مدنية وفقًا للمادة 82 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، وتجنب الغرامات وفقًا للمادة 83 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، والوفاء بالتزامات المساءلة بموجب المادة 5 (2)من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.

يمكنك الوصول إلى مسؤول حماية البيانات لدينا على dpo@tier.app أو على العنوان البريدي المذكور أعلاه ("لعناية: مسؤول حماية البيانات"). ونشير صراحة إلى أنه عند استخدام عنوان البريد الإلكتروني، لا يتم تدوين محتوى مراسلاتك حصريًا من قبل مسؤول حماية البيانات التابع لنا. لذلك، إذا كنت ترغب في تبادل المعلومات السرية، يرجى أولاً الاتصال بنا مباشرة عبر عنوان البريد الإلكتروني هذا.

يحق لك التقدم بشكوى إلى السلطة الإشرافية المسؤولة عن حماية البيانات.

10- التغييرات التي تطرأ على إعلان حماية البيانات

سنقوم أحيانًا بتحديث إعلان حماية البيانات هذا للتأكد من أنه يعكس دائمًا المتطلبات القانونية الحالية والظروف الفعلية (على سبيل المثال، عند تقديم خدمات أو ميزات جديدة). ونوصي بالتحقق من إعلان حماية البيانات الماثل بانتظام لمعرفة التغييرات المحتملة.