Adatvédelmi nyilatkozat

1. Bevezető

Adatvédelmi nyilatkozatunk tájékoztatja Önt az Ön adatainak a TIER által történő begyűjtéséről és feldolgozásáról. Az adatvédelmi nyilatkozat vonatkozik a TIER-alkalmazásra, valamint az alkalmazásunkon vagy partneralkalmazásokon keresztül foglalható mobilitási szolgáltatásokra is.

Adatkezelő és szolgáltató:

Tier Mobility Hungary Kft („TIER”, „mi”), 1062 Budapest, Andrássy út 121, Magyarország; Kapcsolat: support@tier.app.

közösen a Tier Mobility SE („Tier Mobility Germany”) vállalattal, közös cím: c/o Mindspace, Friedrichstraße 68, 10117 Berlin, Németország; Kapcsolat: support@tier.app, a GDPR 26. cikke értelmében.

2. Adatgyűjtés és adatfeldolgozás az alkalmazásunk és szolgáltatásaink használata alatt

Alkalmazásunkban lehetőséget nyújtunk a felhasználóinknak a személyes adatok megadásával történő regisztrálásra. A TIER szolgáltatásainak igénybevétele regisztrációhoz kötött. Szolgáltatásainkat harmadik fél szolgáltatókon keresztül is le lehet foglalni (lásd alább).

2.1 Regisztráció

A TIER-nél történő regisztrálás során az ügyfélfiók létrehozásához a következő adatokat kérjük Öntől:

Az Ön nevét, e-mail címét és telefonszámát;

az Ön országától, használatától és az elérhető szolgáltatásoktól függően; a jogosítványára vonatkozó információkat és az életkorának igazolását;

az Ön fizetési módszerére vonatkozó információkat.

Ezeket az információkat Ön adja meg az alkalmazásunkban a regisztrálás során. További önkéntes információk megadása esetén azokat megfelelően jelöljük.

A Google vagy az Apple („SSO-szolgáltató”) úgynevezett „egyszeri bejelentkezési funkcióját” is használhatja a fiókja létrehozásához. Az SSO-szolgáltatónál lévő fiókja (pl. a Google-fiókja) ezt követően az alkalmazásunkhoz kapcsolódik. Az SSO-szolgáltatónál tárolt főbb adatok (név, e-mail cím, telefonszám) láthatóak lesznek számunkra. Az SSO-szolgáltatók a regisztrációs folyamat során tájékoztatják Önt a továbbítandó adatokról; Ön kifejezett hozzájárulását adhatja vagy megtagadhatja ezt. Felhívjuk figyelmét, hogy a fiókok összekapcsolásával az SSO-szolgáltatók tudomást szereznek arról, hogy Ön bejelentkezik-e nálunk, és ha igen, mikor.

A regisztráció és a fiók létrehozása előfeltétele a járműbérlésnek. A jogalapot a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja képezi.

2.2 Adatgyűjtés és adatfeldolgozás a TIER alkalmazás használata során

Az alkalmazás vagy a végeszköz használatakor az Ön aktuális IP-címe és a végeszközére vonatkozó információk (pl. használt operációs rendszer, verzió, nyelv, eszköztípus/márka/modell, eszközazonosító), valamint a hozzáférés dátuma és időpontja és a lekérdezett tartalom vagy adat automatikusan továbbításra kerülnek szervereinkre („hozzáférési adatok”). Ezek technikai szempontból szükséges információk, és alkalmazásunk használatakor azokat automatikusan begyűjtjük.

Ennek jogalapját a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja képezi, amennyiben az adatfeldolgozás hozzájárul az alkalmazás funkcióinak és szolgáltatásaink biztosításához. Továbbá az adatfeldolgozásra a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján kerül sor a fenntartott funkcionalitáshoz és biztonsághoz, valamint az alkalmazás és szolgáltatásaink további fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünk alapján.

2.2.1 Az alkalmazás engedélyei

Szolgáltatásaink használatához szükségünk van az Ön eszközének bizonyos funkcióihoz való hozzáférésre (ún. „engedélyek”). Operációs rendszerétől függően ehhez minden esetben kifejezetten engedélyt kell adnia, vagy az engedélyt visszavonhatja. Minden olyan adatot, amelyhez az engedélyek részeként hozzáférhetünk, kizárólag a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott célokra használunk fel.

Kamera A kamerafunkcióhoz való hozzáféréshez a járművön elhelyezett QR-kód beolvasásához van szükség a bérlés előtt. A kamerára a vezetői engedély és a személyazonosság ellenőrzéséhez is szükség van (lásd alább). Ezen túlmenően néhány városban olyan szolgáltatást is kínálunk, amely a vizuális helyfelismerés által javítja a helymeghatározás pontosságát és segít a helyes parkolásban. Ebből a célból többek között a Fantasmo Studios, Inc.340 S Lemon Ave 7650, Walnut, CA 91789, USA szolgáltatásait vesszük igénybe.

Hely Szükségünk van az Ön tartózkodási helyére vonatkozó információkra, hogy megmutathassuk, vannak-e járművek az Ön közelében, és hogyan juthat el oda. Ezenkívül az alkalmazás használata vagy a járműbérlés során feldolgozzuk az Ön tartózkodási helyére vonatkozó információkat, hogy javítsuk szolgáltatásainkat és személyre szabjuk azokat az Ön számára.

Ennek jogalapját a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja képezi, mivel az adatfeldolgozás hozzájárul az alkalmazás funkcióinak és szolgáltatásaink biztosításához.

2.2.2 TIER alkalmazás elemzése és továbbfejlesztése

Szolgáltatásunk folyamatos optimalizálása érdekében szeretnénk megérteni, hogyan használják a felhasználók az alkalmazásunkat. Ebből a célból a következő technikai adatokat is begyűjtjük és feldolgozzuk: eszközinformációk (pl. az eszköz, az operációs rendszer és az alkalmazás verziójára vonatkozó információk, nyelv, időzóna), a TIER alkalmazás megnyitásának időpontja, az Ön viselkedése az alkalmazásban (pl. járművek kiválasztása vagy foglalás), a használat időtartama vagy az egyes funkciókban eltöltött idő, valamint az eszköz helye.

Ezenkívül egy szolgáltatás segítségével diagnosztikai információkat kapunk, például az eszköz típusát, azonosítóját, az operációs rendszer verzióját, az alkalmazás állapotát az összeomlás időpontjában, az összeomlás nyomvonalát, az alkalmazás belső technikai naplóadatait az alkalmazás összeomlásakor. Ezek az információk nem tartalmaznak közvetlenül beazonosítható személyes adatokat. Ezeket az adatokat az alkalmazás hibáinak elemzésére használjuk, hogy így javítsuk a stabilitást és a megbízhatóságot.

Az összeomlások jelentéséhez a „Firebase” szolgáltatást használjuk, amely a Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország („Google”) szolgáltatása. Adatfeldolgozási megállapodást kötöttünk a Google vállalattal. Bizonyos esetekben az adatok feldolgozása a Google egyik szerverén történik az Egyesült Államokban. Abban az esetben, ha személyes adatokat továbbítunk az Egyesült Államokba vagy más harmadik országokba, a GDPR 46. cikke (2) bekezdésének c) pontja alapján szabványos szerződéses rendelkezéseket kötöttünk a Google vállalattal. További információkat ezekről a szolgáltatásokról itt találhat: https://policies.google.com/te...

Alkalmazásunk a Google által nyújtott Google Analytics analitikai szolgáltatást használja. Ennek során elemezzük az Ön felhasználói viselkedését az alkalmazásunkban, hogy ennek alapján fejleszteni tudjuk alkalmazásunkat és ajánlatainkat.

A Google Analytics esetében a következő adatvédelmi beállításokat választottuk:

- IP-anonimizálás (az IP-cím rövidítése az elemzés előtt, hogy ne lehessen következtetni az Ön személyazonosságára);

- a régi naplók automatikus törlése / a tárolási időszak korlátozása;

- letiltott hirdetési funkció (beleértve a GA Audience által végzett célcsoportos remarketinget);

- letiltott személyre szabott hirdetések;

- letiltott mérési protokoll;

- letiltott weboldalak közötti nyomon követés (Google jelek);

- letiltott adatmegosztás más Google termékekkel és szolgáltatásokkal.

A Google Analytics a következő adatokat dolgozza fel:

- anonimizált IP-cím;

- használt funkciók vagy megtekintett oldalak (dátum, időpont, funkció/URL, eltöltött idő);

- adott esetben műszaki információk, beleértve az operációs rendszert, annak verzióját és nyelvét; az eszköz típusa, márkája, modellje;

- mobilhirdetés azonosítója (ezt a felhasználást a végkészüléke beállításaiban korlátozhatja; Android esetében a Beállítások/Google/Hirdetés/Felhívás/Hirdetésazonosító visszaállítása, iOS esetében a Beállítások/Adatvédelem/Hirdetés/Hirdetéskövetés tiltása alatt);

- hozzávetőleges tartózkodási hely (ország és adott esetben város, anonimizált IP-cím alapján).

A Google Analytics által gyűjtött hirdetésazonosítóhoz kapcsolódó személyes adatok 14 hónap elteltével automatikusan törlődnek. Adatfeldolgozási megállapodást kötöttünk a Google vállalattal. Bizonyos esetekben az adatok feldolgozása a Google egyik szerverén történik az Egyesült Államokban. Abban az esetben, ha személyes adatokat továbbítunk az Egyesült Államokba vagy más harmadik országokba, a GDPR 46. cikke (2) bekezdésének c) pontja alapján szabványos szerződéses rendelkezéseket kötöttünk a Google vállalattal.

A jogalapot a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja képezi, amely az alkalmazás hibáinak elemzéséhez fűződő jogos érdekünkön alapul, hogy kijavítsuk azokat és továbbfejlesszük az alkalmazást, valamint az alkalmazás álnevesített formában történő használatának elemzéséhez fűződő jogos érdekünkön alapul , hogy továbbfejlesszük az alkalmazást és ajánlatainkat.

2.2.3 Adjust

Marketingtevékenységeink optimalizálása érdekében az adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37A, 10405 Berlin, Németország („Adjust”) szolgáltatását használjuk. Az Adjust segítségével gyűjtött adatok tájékoztatást nyújtanak például a TIER-alkalmazás letöltéséről, az online hirdetési csatornáról, amelyen keresztül a letöltés történt, az alkalmazás megnyitásának idejéről, az alkalmazás használatának időtartamáról, valamint az alkalmazás használt funkcióiról (pl. a sikeres bejelentkezésekről és a befejezett utazásokról). Az Adjust az elemzéshez a felhasználók IP- és Mac-címeit használja, amelyeket azonban a gyűjtés után tördel (hash-ol), valamint a vonatkozó AppID-t és – ha rendelkezésre áll – a mobil hirdetésazonosítót is használja. Az adatokat kizárólag álnéven kezeljük, azaz nem használjuk fel arra, hogy egyes felhasználókat beazonosítsuk vagy az adatokat egy adott személyhez rendeljük.

Ezeket az adatokat marketingintézkedéseink és marketingcsatornáink teljesítményének elemzésére és értékelésére, marketingintézkedések marketingpartnereink felé történő számlázására, valamint a marketingintézkedésekkel kapcsolatos csalási kísérletek felderítésére használjuk (pl. „kattintási csalás”, amikor a hirdetések mögötti számlázási rendszereket szándékosan manipulálják a hirdetésekre történő kattintások szimulálásával). Ezen túlmenően ezeket az adatokat az alkalmazás továbbfejlesztésére, valamint az alkalmazás használatának álnevesített formában történő elemzésére is felhasználjuk az alkalmazás és kínálatunk fejlesztése érdekében. Az Adjust által végzett adatgyűjtést bármikor leállíthatja itt: https://www.adjust.com/forget-....

Az adatfeldolgozásra a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja értelmében kerül sor, a fent említett jogos érdekeink alapján.

2.2.4 Google Maps

A TIER alkalmazás a Google Maps API alkalmazást, egy Google által nyújtott szolgáltatást használja. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy például interaktív térképeket jelenítsünk meg az alkalmazásunkban. Ez az alkalmazás elengedhetetlen tartalmaink és szolgáltatásaink működéséhez és teljes körű biztosításához. A Google felhasználási feltételeit itt tekintheti meg: https://www.google.com/intl/en.... A Google Maps/Google Earth kiegészítő felhasználási feltételei itt találhatók: https://www.google.com/help/te.... A Google adatvédelmi irányelvei itt találhatók: https://www.google.com/intl/en.... A rendelkezésre álló járművek megjelenítésén kívül a Google Maps segítségével a geolokációs adatokat címekre fordítjuk, és megmutatjuk a kiválasztott járműtől való becsült gyalogos távolságot.

Ennek jogalapját a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja képezi, mivel az adatfeldolgozás hozzájárul az alkalmazás funkcióinak és szolgáltatásaink biztosításához.

2.2.5 Navigáció

Egyes városokban az alkalmazásba integrált navigációs szolgáltatást biztosítunk Önnek. Ehhez a szolgáltatáshoz a Relish Technologies Ltd, A212 The Biscuit Factory, 100 Drummond Road, London, Egyesült Királyság Beeline navigációs szoftverét („Beeline”) használjuk. Ön önkéntesen dönthet arról, hogy használni kívánja-e a navigációs szoftvert. A Beeline használata közben a Beeline információkat kap az Ön tartózkodási helyéről és mozgásáról. A Beeline által végzett adatfeldolgozással kapcsolatos további információk itt találhatók: https://beeline.co/pages/priva....

Ennek jogalapját a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja képezi, mivel az adatfeldolgozás hozzájárul az alkalmazás funkcióinak és szolgáltatásaink biztosításához.

2.3 Adatgyűjtés és adatfeldolgozás a TIER jármű bérlése során

Ha Ön járművet bérel, további adatokat gyűjtünk és dolgozunk fel az alkalmazáson keresztül, illetve a járműveinkről. Ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja, amennyiben az adatfeldolgozás a bérleti megállapodás teljesítését szolgálja, egyéb esetben pedig a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja, amely az alkalmazás állandó működéséhez és biztonsághoz, valamint az alkalmazás és szolgáltatásaink további fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünkön alapul.

2.3.1 Adatgyűjtés az alkalmazásunkban

Egy jármű bérlésekor, a bérlés kezdetén és végén rögzítjük a készülék helyét. Mivel minden egyes bérleti tranzakcióval bérleti szerződés jön létre, eltároljuk az Ön általi használat időtartamát és azt is, hogy melyik járművet bérelte. Ezeket az adatokat főképp a bérleti díj kiszámlázásához használjuk.

2.3.2 Járműveink általi adatgyűjtés

Járműveink úgynevezett „IoT-dobozokat” vagy telematikai egységeket tartalmaznak, amelyek rendszeres, rövid időközönként adatokat továbbítanak (beleértve a jármű helyzetét és diagnosztikai adatokat, pl. az akkumulátor állapotát). Ez lehetővé teszi számunkra, hogy meghatározzuk járműveink helyzetét és sebességét. Az IoT-dobozok adatokat továbbítanak attól függetlenül, hogy a járművet éppen kibérelték vagy sem.

A bérléssel kapcsolatban különösen a következő célokból dolgozunk fel adatokat:

annak megállapítására, hogy a jármű az adott TIER működési területen belül található-e, vagy a bérlés befejezése a működési területen kívül történik-e, mivel ez ellentétes az Általános Szerződési Feltételeinkkel. Ebben az esetben járműveink riasztási funkciót indíthatnak el („geofencing”).

szokatlanul hosszú használat esetén (különösen, ha a járművet nem mozgatják), megszakíthatjuk a bérlést.

ügyfélszolgálatunkhoz intézett megkeresések számára (pl. egy foglalás nem teljesíthető, a jármű nem található, segítségnyújtás baleset esetén).

bizonyítékként baleset vagy kár esetén.

számlázási célokra. Az Ön foglalási előzményeiben feljegyezzük az utazásai kezdő- és végpontját, valamint adott esetben a parkolási helyeket is.

szolgáltatásaink javítása érdekében, elemezve a felhasználók foglalási és utazási helyszíneire, valamint a gyakori útvonalakra vonatkozó összesített statisztikákat, optimalizálni tudjuk járműveink elosztását.

2.4 Adatgyűjtés a kapcsolatfelvétel, a kommunikáció és a közösségi média használata során

2.4.1 Kapcsolatfelvétel

Amennyiben kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy telefonon keresztül lép kapcsolatba velünk, az Ön által megadott adatokat a kérése kezelése és az esetleges utólagos kérdések céljából fogjuk feldolgozni. Az Önnel folytatott kommunikációt a törvényes megőrzési időszakoknak megfelelően, de legalább az ügyfélfiók bezárásáig tároljuk.

A jogalapot a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja jelenti, melynek alapján Önnnek és a nekünk jogos érdekünk az Ön kéréseinek feldolgozása.

Ha Ön ehhez kifejezetten hozzájárult, az ügyfélszolgálatunkkal folytatott telefonbeszélgetését rögzíthetjük belső képzési és minőségellenőrzési célokra. Ezeket a felvételeket 30 nap elteltével automatikusan töröljük. Önnek jogában áll bármikor visszavonni hozzájárulását. Ebben az esetben a felvétel azonnal törlésre kerül.

A jogalapot a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja képezi.

2.4.2 Az Önnel történő szerződéses kommunikációnk

Ezenkívül e-mailben és/vagy push-üzenetekben küldünk Önnek szükséges információkat szolgáltatásainkról, a szerződési feltételeink változásairól, árainkról és hasonló témákról. További információkat a marketing-jellegű kommunikációkról alább találhat.

A push-üzenetek fogadásához meg kell erősítenie vagy aktiválnia kell az eszközén a push-üzenetek küldésének lehetőségét az alkalmazásunkon keresztül. A push-üzenetek fogadását bármikor letilthatja. Ezt az iOS és Android operációs rendszerben az alkalmazásspecifikus beállítások között, az „Értesítések” menüpontban végezheti el.

A jogalapot a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja képezi, amennyiben az információ releváns a szerződéses kapcsolat szempontjából; egyéb esetben az Ön és a mi jogos érdekünk az információhoz a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerint.

2.4.3 Megjelenés a közösségi médiában

Ha Ön a közösségi média profiljainkra vonatkozó vagy azokhoz kapcsolódó információkat tesz közzé az adott platformon (pl. hozzászólások, nyilvános üzenetek / bejegyzések, videók, képek, like-ok), ezeket az adatokat az adott platform szolgáltatója teszi közzé. Ezeket az adatokat semmilyen más célra nem használjuk fel. Az adott platformon közzétett tartalmát megoszthatjuk a saját profilunkon keresztül (pl. „retweetek” által), ha az adott közösségi médiaplatform ezt a funkciót támogatja.

Fenntartjuk a saját profilunk tartalmának törlésének jogát, amennyiben ez lehetséges és számunkra szükségesnek tűnik. Az Ön által közzétett tartalmak az adott közösségi médiaplatform szokásos eljárásainak és irányelveinek megfelelően kerülnek törlésre.

Ha Ön a közösségi médiaplatformokon keresztül lép kapcsolatba velünk, a közösségi médiaplatformon keresztül kommunikálhatunk Önnel, hogy válaszoljunk az Ön megkeresésére. Az ebben az összefüggésben gyűjtött adatokat töröljük, miután tárolásuk többé nem szükséges, vagy korlátozzuk a feldolgozásukat, ha jogi megőrzési kötelezettség áll fenn, amennyiben a törlés vagy a feldolgozás korlátozása az adott közösségi médiaplatformon lehetséges. A közösségi médiaplatformokon keresztül történő kommunikáció nem feltétlenül biztonságos. Velünk bármikor kapcsolatba léphet a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban megadott egyéb módokon is.

A közösségi médiaplatformok profiljaival kapcsolatban nem használunk kiterjesztett hirdetési lehetőségeket (pl. érdeklődés-, viselkedés- vagy helyalapú hirdetéseket). Csak összesített, anonimizált használati statisztikákat használunk, amelyeket a közösségi médiaplatformok alapesetben biztosítanak.

Nincs befolyásunk a közösségi médiaplatformok által gyűjtött adatokra vagy az adatfeldolgozási műveletekre, és nincs rálátásunk az adatgyűjtés teljes terjedelmére, a feldolgozás céljaira vagy a tárolás időszakára. A tapasztalatok azt mutatják, hogy a közösségi médiaplatformok szolgáltatói az Ön adatait használati profilként tárolják, és saját céljaikra, reklámozásra, piackutatásra és platformjaik keresletorientált kialakítására használják fel. Amennyiben erre lehetőségünk van, például beállítások és konfigurációk révén, azon leszünk, hogy az adott közösségi médiaplatform az Ön személyes adatait az adatvédelmi törvényeknek megfelelően kezelje.

A közösségi médiaplatformok adatfeldolgozására vonatkozó részletesebb információk az érintett szolgáltatók adatvédelmi nyilatkozataiban találhatók.

A közösségi médiában (pl. Facebook, LinkedIn, Twitter, TikTok) való jelenlétünkkel kapcsolatos adatkezelés a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerinti, a nyilvánossággal való kapcsolattartáshoz és kommunikációhoz fűződő jogos érdekünkön alapul.

2.5 Fizetések feldolgozása

A fizetés feldolgozásához külső szolgáltatókat veszünk igénybe, akiknek továbbítjuk a fizetés feldolgozásához szükséges adatokat (vezeték- és keresztnév, e-mail cím, telefonszám, utazás kezdetének és befejezésének időpontja, fizetési azonosító, fizetési mód, a fizetési eszközzel kapcsolatos további adatok, számlaszám, nyelv, zóna/régió).

A fizetési szolgáltatók által saját felelősségükre végzett adatfeldolgozás jogalapját illetően kérjük, olvassa el az adott fizetési szolgáltató adatvédelmi szabályzatát:

Braintree, a PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A. vállalata, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxemburg („Braintree”). További információkért kérjük, tekintse meg a Braintree adatvédelmi szabályzatát (https://www.braintreepayments....).

Stripe Payments Europe Ltd, 25/28 North Wall Quay, Dublin 1, Írország („Stripe”). További információkért kérjük, tekintse meg a Stripe adatvédelmi szabályzatát (https://stripe.com/en/privacy).

A fizetési lehetőségek és a kínált fizetési szolgáltatók országonként eltérőek lehetnek.

Feltéve, ha Ön a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja alapján nem adta meg a hozzájárulását, az adatoknak a szerződés feldolgozásának részeként a pénzforgalmi szolgáltatók részére történő továbbításának jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja, mivel az adatkezelés a bérleti szerződés teljesítéséhez szükséges.

2.6 Károk és balesetek

A járműveinket ért károk vagy a járműveinket érintő balesetek esetén az Ön adatait (beleértve a törzs-, szerződés-, hely- és útvonaladatokat) az ügyfélszolgálat, a kárrendezés, -kezelés és -felszámolás, a panaszk fogadása és feldolgozása, a saját követeléseink biztosítása és érvényesítése, valamint az Önt vagy minket ért további károk elhárítása céljából kezeljük.

Ebben az összefüggésben a kárrendezés céljából adatokat továbbíthatunk biztosítótársaságoknak és az illetékes hatóságoknak (pl. tanúként vagy vádlottként történő meghallgatással összefüggésben közigazgatási vagy büntetőeljárásban).

A jogalapot a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b), c) és f) pontjai, valamint – amennyiben balesettel összefüggésben egészségügyi adatokról van szó – a GDPR 9. cikke (2) bekezdésének f) pontja képezi. Jogos érdekünk különösen a kárigények és balesetek rendezése a vállalatunknak okozott kár elhárítása érdekében.

2.7 Adatok közzététele büntetőjogi vagy közigazgatási bűncselekmények, valamint szerződésszegés esetén

Büntetőjogi vagy közigazgatási szabálysértések kivizsgálásával kapcsolatban adatokat (pl. törzsadatokat, útvonal/helyzetadatokat, kommunikációs és szerződéses adatokat) adhatunk át az illetékes nyomozó hatóságoknak, pl. tanúként vagy vádlottként történő meghallgatások keretében. Ez különösen a közlekedési szabályok, parkolási szabályok és hasonló törvények megsértése esetén fordulhat elő. Ha például egy járművet helytelenül és a szerződéses megállapodásainkkal vagy a közúti közlekedési szabályokkal ellentétesen parkolnak le, és emiatt a TIER-t bírság vagy büntetés fenyegeti, megoszthatjuk az illetékes hatóságokkal az arra vonatkozó adatokat, hogy ki és mikor bérelte és parkolta le utoljára a járművet. Ez vonatkozik a balesetekre, a gyorshajtásra és hasonló szabálysértésekre is. Ha a fent említett esetekben egy harmadik fél jogos követeléseket támaszt a TIER-rel szemben, a TIER az Ön adatait is megoszthatja az igénylővel.

Ha az illetékes hatóságok gyanúja szerint Ön bűncselekményt vagy közigazgatási szabálysértést követett el a járműveinkkel vagy szolgáltatásainkkal összefüggésben, az illetékes hatóságok által rendelkezésünkre bocsátott adatokat ebben az összefüggésben is feldolgozhatjuk.

A jogalapot a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja képezi, amennyiben törvényes átadási kötelezettség áll fenn; egyébként a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos érdekünk a vállalatunknak okozott kár elhárítása, valamint járműveink védelme és szerződéses és szerződésen kívüli jogaink gyakorlása.

2.8 Anonim MDS és GBFS adatok megosztása

A járműveink használatára vonatkozó adatokat a Mobility Data Specification adatformátumban (MDS https://github.com/openmobilit...) és a General Bike Feed Specification adatformátumban (GBFS https://github.com/NABSA/gbfs) osztjuk meg partnereinkkel, például városokkal és kutatóintézetekkel. Ezek az adatok nem tartalmaznak felhasználó-specifikus adatokat (különösen nem tartalmaznak e-mail címeket, neveket, telefonszámokat vagy egyéb felhasználói azonosítókat vagy egyéb személyazonosítókat).

A városok és önkormányzatok ezeket az adatokat a közlekedési és infrastrukturális intézkedések jobb megtervezésére, a közlekedésbiztonság vizsgálatára és a fenntarthatóság javítására használják.

Az adatok fogadóit kötelezzük arra, hogy az adatokat csak a fent említett célokra használják fel, és az adatokat megfelelően védjék, még abban az esetben is, ha ezek nem is személyes adatok.

2.9 Jogosítvány és életkor ellenőrzése

Attól függően, hogy hol és mely szolgáltatásainkat kívánja igénybe venni, szükségünk lehet az Ön jogosítványának és/vagy személyazonosságának, valamint életkorának ellenőrzésére. Erre a célra egy automatizált ellenőrzési folyamatot használunk, amely a következőképpen működik:

Ön a jogosítványa elülső és hátsó oldalát lefényképezi okostelefonja kamerájával. Ezek a fényképek a következő információkat tartalmazzák (fénykép, név, születésnap, vezetői engedély vagy személyi igazolvány száma, kiállító ország, lejárati idő, kiállítás dátuma, vezetői engedély kategóriái).

Ezután személyazonosság-ellenőrzésre kerül sor annak megállapítására, hogy a vezetői engedélyen vagy személyi igazolványon szereplő személy megegyezik-e az adott felhasználóval. Ehhez Önnek fényképeket kell készítenie az arcáról (úgynevezett „video-szelfi”), amelyeket összehasonlítanak a jogosítványon vagy személyi igazolványon szereplő fényképpel.

Miközben fényképezi az arcát, az is ellenőrzésre kerül, hogy a képen egy élő személy látható-e. Ehhez a rendszer elkészíti az Ön arcának 3D-s modelljét, amelyet a jogosítványán vagy személyi igazolványán található fényképpel is összevet.

Ha bármilyen probléma merül fel, az adatok 24 órán belül manuálisan ellenőrizhetők. Az esetlegesen szükséges manuális ellenőrzésről és az eredményről értesítést kap. Ha az ellenőrzés bármilyen okból nem sikerül, bármikor kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal.

Az Ön jogosítványának és arcának képei az ellenőrzési folyamat sikeres befejezése, sikertelensége vagy megszakítása után legkésőbb 7 nappal automatikusan törlődnek.

Az Ön dokumentumának ellenőrzése során a következő adatokat tároljuk:

Az Ön nevét, jogosítványának vagy személyi igazolványának számát, a dokumentum típusát és a jogosítvány kategóriáját, a kiállító országot, a lejárati időt, az ellenőrzés állapotát és időbélyegét.

Az ellenőrzési folyamathoz az IDnow GmbH, Auenstraße 100, 80469 München, Németország szolgáltatót használjuk. Az IDnow GmbH kizárólag a számunkra nyújtott szolgáltatások teljesítéséhez kap személyes adatokat.

Az Ön tartózkodási helyétől és a bérelni kívánt járműtől függően az ellenőrzés a bérleti szerződés megkötésének és teljesítésének előfeltétele a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja értelmében. Amennyiben az Ön arcáról készült képeket a személyazonosság ellenőrzése céljából dolgozzák fel, az adatfeldolgozás a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja és 9. cikkének (2) bekezdése értelmében az Ön hozzájárulásán alapul. Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását, különösen az ellenőrzési eljárás leállításával.

2.10 Egyes felhasználókat érintő kedvezmények

A bérlés helyétől függően bizonyos felhasználóknak kedvezményeket kínálunk; például ha Ön helyi tömegközlekedési bérlettel rendelkezik, diák vagy nyugdíjas. Ehhez szükségünk van az Ön kedvezményezetti státuszának igazolására (például a diákigazolványának fényképére), amelyet feltölthet egy erre a célra létrehozott weboldalra. Ott további információkat is kap a feldolgozás és a tárolás időtartamára vonatkozóan. A személyi igazolvány fényképét általában a feltöltéstől számított 24 órán belül felülvizsgáljuk, és töröljük, miután ellenőriztük érvényességét. Erről ügyfélszolgálatunk folyamatosan tájékoztatni fogja Önt.

Az adatokat nem használjuk fel más célokra, és az adatokat a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja és 9. cikke (2) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájárulása alapján kezeljük.

2.11 Egyéb adatfeldolgozási célok

Az Ön személyes adatait a következő további célokra is feldolgozzuk:

A GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos érdekeink alapján:

kínálatunk és szolgáltatásaink folyamatos javítása és a felhasználóink igényeihez való további igazítása érdekében,

belső minőségellenőrzések elvégzése érdekében,

hibák, üzemzavarok és az esetleges visszaélések felderítése, kiküszöbölése és megelőzése érdekében,

a hálózat- és információbiztonság biztosítása érdekében,

csalásmegelőzés céljából,

jogi követeléseink biztosítása és érvényesítése érdekében,

szerződésszegő magatartás, csalás vagy visszaélés miatt letiltott felhasználók újbóli regisztrációjának megakadályozása érdekében,

számviteli és kockázatkezelési célokra.

A GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja alapján jogi kötelezettségek teljesítése, pl. kereskedelmi és adóvisszatartási kötelezettségek teljesítése, vagy jogerős bírósági vagy közigazgatási végzésből eredő adatszolgáltatási kötelezettségek teljesítése érdekében.

3. Szolgáltatásaink foglalása harmadik fél szolgáltatókon keresztül

Mobilitási szolgáltatásaink egyes régiókban harmadik fél partneralkalmazásain keresztül is foglalhatók. Ezzel a partnerek áthidalják az Ön és köztünk létrejött járműbérleti szerződéseket. Ilyen esetben nem szükséges ügyfélfiók létrehozása nálunk és az alkalmazásunk használata sem szükséges.

Ebből a célból általában nem kapunk személyes azonosító adatokat partnereinktől, hanem csak álnevesített felhasználói azonosítókat, a konkrét foglalásra vonatkozó információkat (mit hol és milyen áron foglaltak le), és szükség esetén információt arról, hogy érvényes vezetői engedély áll-e rendelkezésre. Esetenként megkaphatjuk az Ön nevét, e-mail címét és telefonszámát a partnertől. Ezeket az adatokat jogos érdek esetén kérhetjük, pl. balesetekkel, bűncselekményekkel, közigazgatási szabálysértésekkel kapcsolatban, számlázási célból vagy támogatási kérelmek megválaszolása érdekében.

Az Ön adatait a járműbérlés végrehajtásával kapcsolatban a fentiek szerint kezeljük (az alkalmazáson keresztül gyűjtött adatok kivételével), különös tekintettel a járművektől kapott telematikai adatokra. Ezen adatfeldolgozás jogalapjait szintén a fentiekben ismertettük.

A GDPR 26. cikke értelmében közös adatkezelési megállapodásokat kötöttünk partnereinkkel. Ennek során a következők érvényesek:

A partner felelős a partneralkalmazással kapcsolatos adatfeldolgozásért (beleértve az adatgyűjtést és az ügyfélfiókok létrehozását a partneralkalmazásban, valamint a vezetői engedély és az életkor ellenőrzését és adott esetben a fizetés feldolgozását).

Mi felelünk a járműbérlés végrehajtásával kapcsolatos adatfeldolgozásért.

Mivel általában nem rendelkezünk további információkkal Önről mint ügyfélről, amikor Ön egy partneralkalmazáson keresztül foglal, a partner az elsődleges kapcsolattartó az érintett személyek jogai tekintetében. Ön azonban mind velünk, mind az adott partnerrel szemben érvényesítheti adatvédelmi jogait.

A szolgáltatásaink foglalását lehetővé tevő partnereink (ahol a partneralkalmazások és -szolgáltatások elérhetősége részben regionálisan korlátozott) a következők:

Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) AöR, Holzmarktstrasse 15-17, 10179 Berlin, Németország („Jelbi”)

Intelligent Apps GmbH, Neumühlen 19, 22763 Hamburg, Németország („FreeNow Germany”)

mytaxi Network Ireland Ltd, 11 Upper Mount Street, Dublin 2, Írország („FreeNow Ireland”)

Transcovo SAS and Transopco SAS, 4 Place du 8 Mai 1945, Immeuble Le Hub, 92300 Levallois-Perret, Franciaország („FreeNow France”)

mytaxi Polska Sp. z o.o., ul. Mlynarska 42, 01-205 Varsó, Lengyelország („FreeNow Poland”)

Hamburger Hochbahn AG, Steinstraße 20, 20095 Hamburg, Németország („hvv switch”)

Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG, Zugspitzstr. 1, 82049 Pullach, Németország („Sixt”)

Nobina Travis AB, org.nr 559264-1756, Armégatan 38, 171 71 Solna, Svédország („Travis”)

moovel Group GmbH, Hauptstätter Straße 149, 70178 Stuttgart, Németország („Reach Now”)

Aachener Straßenbahn und Energieversorgungs-AG, Neuköllner Str. 1, 52068 Aachen, Németország („movA”)

Münchner Verkehrsgesellschaft mbH, Emmy-Noether Str. 2, 80992 München, Németország („MVGO”)

Rheinbahn AG, Lierenfelder Str. 42, 40231 Düsseldorf, Németország („redy”)

SBB AG, New Mobility Services, Bollwerk 10, Bern, Svájc („yumuv”)

MaaS Global Ltd, Lönnrotinkatu 18, 00120 Helsinki, Finnország („Whim”)

iMobility GmbH, Weyringergasse 5/B4, A-1040 Bécs, Ausztria („Wayfinder”)

Trafi GmbH, Chausseestrasse 6, 10115 Berlin, Németország („Trafi”)

4. Személyes adatok továbbítása

Az általunk gyűjtött adatok továbbítására a fentiek szerint kerül sor, egyéb esetben alapvetően csak akkor, ha:

a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontjával összhangban kifejezett hozzájárulását adta ehhez;

a közzététel a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogi igények érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez szükséges, és nincs okunk feltételezni, hogy Önt nyomós jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy adatai ne kerüljenek nyilvánosságra;

a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja alapján törvényi kötelezettségünk van az adatok közlésére; vagy

ez jogilag megengedett és szükséges a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja szerint az Önnel való szerződéses kapcsolatok feldolgozásához vagy a szerződéskötést megelőző intézkedések végrehajtásához, amelyre az Ön kérésére kerül sor.

Az adatfeldolgozáshoz a nevünkben eljáró külső szolgáltatókat veszünk igénybe, amelyek saját céljaikra nem dolgozhatnak fel személyes adatokat. A jelen adatvédelmi nyilatkozatban kifejezetten említett szolgáltatókon kívül ide tartozhatnak különösen az IT- és adatközpont-szolgáltatók, műszaki szolgáltatók, ügynökségek, piackutató cégek, csoportvállalatok és tanácsadó cégek.

Igénybe vehetünk az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen kívüli, úgynevezett „harmadik országokban” székhellyel rendelkező vagy személyes adatokat feldolgozó szolgáltatókat is. Ha ez a helyzet áll fenn, és nincs a GDPR 45. cikke szerinti megfelelőségi határozat ezekre az országokra vonatkozóan, megfelelő óvintézkedéseket tettünk annak érdekében, hogy az adatok továbbítása során megfelelő szintű adatvédelmet biztosítsunk. Ezek közé tartoznak többek között az Európai Unió standard szerződési záradékai (adott esetben az adatvédelmi felügyeleti hatóságok ajánlásainak megfelelő kiegészítő megállapodásokkal együtt) vagy kötelező erejű belső adatvédelmi szabályok.

5. Hirdetések

Adatait továbbá azért is feldolgozzuk, hogy személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg vagy küldjünk Önnek. Ebből a célból felhasználjuk az Ön által a regisztráció során megadott adatokat, az Ön foglalási előzményeit, valamint az alkalmazásunk használata során gyűjtött adatokat, illetve az átvételi visszaigazolásokat és az üzenetek elolvasására vonatkozó információkat. Ebből a célból feldolgozzuk az Ön tartózkodási helyét is, mivel egyes termékeink és szolgáltatásaink csak bizonyos területeken érhetőek el, és ezért csak az ottani felhasználókat célozzuk meg. Ön bármikor tiltakozhat ezen adatkezelés ellen, ha kapcsolatba lép velünk vagy bezárja fiókját.

Az Ön adatainak reklámcélú feldolgozása – kivéve, ha a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja értelmében hozzájárulás szükséges– a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja értelmében a közvetlen hirdetéshez fűződő jogos érdekünkön alapul.

5.1 Hírlevél

Feliratkozhat hírlevelünkre, hogy rendszeresen tájékoztatást kapjon szolgáltatásainkról, különleges ajánlatokról vagy felmérésekről. Ezeket az e-maileket csak akkor küldjük, ha Ön kifejezetten beleegyezett fogadásukba. Az Ön hozzájárulásának naplózása érdekében a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos bizonyítási érdekünk alapján gyűjtjük a következő adatokat, amelyeket mindaddig megőrzünk, amíg Ön le nem iratkozik a hírlevélről vagy nem törli fiókját: Az Ön IP-címe; a hírlevélre való feliratkozás időpontja; a visszaigazoló e-mail elküldésének időpontja; a visszaigazoló e-mail tartalma; a visszaigazoló link aktiválásának vagy a válaszlevél archiválásának időpontja.

Hírlevelünkről bármikor leiratkozhat az egyes e-mailekben található leiratkozási linkre kattintva, vagy a support@tier.app címre küldött e-mailben.

A jogalapot a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja képezi.

5.2 Termékajánló e-mailek és push üzenetek

Még ha nem is iratkozott fel hírlevélre, korlátozott számban küldünk Önnek termékajánlásokat, felméréseket és termékértékelési kéréseket. Ön csak akkor kap ilyen e-maileket, ha igénybe veszi szolgáltatásunkat. Ha Ön a továbbiakban nem kíván ilyen e-maileket kapni tőlünk, bármikor ingyenesen leiratkozhat az egyes e-mailekben található leiratkozási linkre kattintva, vagy a support@tier.app címre küldött e-mailben.

A push-értesítések beállításait bármikor megváltoztathatja az operációs rendszerében (lásd fent).

A jogalapot a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja képezi („marketing meglévő ügyfeleknek”).

5.3 Online hirdetések

Továbbá hirdetéseket jelenítünk meg alkalmazásunkon belül az úgynevezett „alkalmazáson belüli értesítéseken” keresztül és saját szolgáltatásainkon kívül is. Az alkalmazás beállításaiban elutasíthatja, hogy ilyen célból feldolgozzuk az adatait. Felhívjuk figyelmét, hogy a saját szolgáltatásainkon kívül továbbra is láthat tőlünk hirdetéseket, még akkor is, ha nem egyezett bele adatainak promóciós célú felhasználásába.

A jogalapot a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja képezi.

6. Piackutatás

Termékeink folyamatos továbbfejlesztése és felhasználóink jobb megértése érdekében feldolgozzuk az Ön adatait piackutatás céljából. Ennek során feldolgozzuk az Ön útvonalaival, használati szokásaival és a regisztráció során megadott adataival kapcsolatos információkat.

Ezen adatok alapján felkérjük felhasználóinkat – a felkérés típusától függően kizárólag az Ön hozzájárulásával –, hogy önkéntesen vegyenek részt piackutatási kezdeményezésekben, tanulmányokban és felmérésekben. Ha Ön részt vesz ilyen kezdeményezésekben, külön tájékoztatjuk Önt a kapcsolódó adatgyűjtésről és adatfeldolgozásról. Mivel a TIER szolgáltatása egy újfajta mobilitási szolgáltatás, partnereink, különösen a városok, régiók és közlekedési minisztériumok érdeklődnek a piackutatásunk és az abból nyert ismeretek iránt. Ezért a TIER az összesített és anonimizált eredményeket megosztja ezekkel a partnerekkel.

A jogalap a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja értelmében a piackutatáshoz és ajánlataink optimalizálásához és továbbfejlesztéséhez fűződő jogos érdekünk.

7. Adatok törlése

Elvileg csak addig tároljuk a személyes adatokat, ameddig az az adatgyűjtés céljainak eléréséhez szükséges. Ezt követően az adatokat azonnal töröljük, kivéve, ha az adatokra a polgári jogi ügyekben bizonyítékokra vonatkozó elévülési idő, vagy törvényes megőrzési kötelezettség miatt a törvényes elévülési idő lejártáig még szükségünk van.

Bizonyítékokra vonatkozó feldolgozási célból a szerződéses adatokat az Önnel fennálló üzleti kapcsolat megszűnése évének végétől számított három évig őrizhetjük meg. Az esetleges követelések legkorábban ezen a napon évülnek el a szokásos elévülési időnek megfelelően.

Sámviteli okokból még ezt az időpontot követően is meg kell őriznünk néhány adatát. Erre a kereskedelmi törvényből, az adózási törvényből, a banktörvényből, a pénzmosás elleni törvényből és az értékpapír-kereskedelmi törvényből eredő törvényes dokumentációs követelmények miatt vagyunk kötelesek. Az ott meghatározott tárolási és dokumentálási határidők két és tíz év közé tehetők.

8. Adatfeldolgozás a TIER vállalatcsoporton belül

A TIER Mobility Germany vállalja az IT-rendszerek központi üzemeltetését, az alkalmazás technikai üzemeltetését, az ügyfélszolgálatot és az ügyfelekkel való szerződéses kapcsolatok általános kezelését a Tier vállalatcsoporton belül. A TIER Mobility Germany adatvédelmi tisztviselőjét az alábbi címen érheti el.

Ebben az összefüggésben az Ön személyes adatai a TIER Mobility Germany részére kerülnek továbbításra, vagy azokat közvetlenül a TIER Mobility Germany gyűjti és dolgozza fel. Ennek jogalapját a hatékony vállalati szervezéshez fűződő jogos érdekünk képezi a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerint, a GDPR (48) cikkével összefüggésben. A TIER Mobility Germany az Ön adatait kizárólag a jelen adatvédelmi nyilatkozatnak megfelelően, az itt meghatározott célokból kezeli. A jelen adatvédelmi nyilatkozat ennek megfelelően vonatkozik a TIER Mobility Germany adatfeldolgozására.

A TIER Mobility Germany vállalattal közös felelősségvállalási megállapodást kötöttünk a GDPR 26. cikkével összhangban, amely többek között a fent említett pontokat szabályozza. Ön érintett személyként érvényesítheti jogait velünk és a TIER Mobility Germany-val szemben.

9. Az érintett személy jogai

Ön jogosult arra, hogy érintettként bármikor gyakorolja a GDPR 15-21. és 77. cikkében megfogalmazott következő jogait, amennyiben a jogi követelmények teljesülnek:

· a hozzájárulás visszavonásának joga;

· az Ön személyes adatainak feldolgozása elleni tiltakozás joga (GDPR 21. cikk);

· az általunk kezelt személyes adataival kapcsolatos tájékoztatáshoz való joga (GDPR 15. cikk);

· az általunk helytelenül tárolt személyes adatainak helyesbítéséhez való joga (GDPR 16. cikk);

· az Ön személyes adatainak törléséhez való joga (GDPR 17. cikk);

· az Ön személyes adatainak feldolgozásának korlátozásához való joga (GDPR 18. cikk);

· az Ön személyes adatainak hordozhatóságához való joga (GDPR 20. cikk);

· a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog (GDPR 77. cikk).

Önnek jogában áll bármikor visszavonni korábban adott hozzájárulását. Az Ön hozzájárulásának visszavonása nem érinti a hozzájárulás alapján a visszavonásig végzett adatkezelés jogszerűségét.

Ha az Ön adatait jogos érdekek alapján kezeljük, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon adatai kezelése ellen az Ön egyedi körülményeivel kapcsolatos okokra hivatkozva. Ha a közvetlen üzletszerzési célú adatkezeléssel szembeni tiltakozásról van szó, Önnek általános tiltakozási joga van, amelyet indokainak megadása nélkül is végrehajtunk.

Jogai érvényesítéséhez bármikor kapcsolatba léphet velünk a fenti elérhetőségeken, illetve a support@tier.app e-mail címeken. Ennek során kérhetjük, hogy igazolja személyazonosságát, például kérését a fiókjában regisztrált e-mail címen keresztül történő elküldésével.

Az adatvédelmi jogok érvényesítésére irányuló kérelmeit és az azokra adott válaszainkat dokumentációs céllal legfeljebb három évig tároljuk, különleges esetekben pedig a jogi igények érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez még hosszabb ideig.

A jogalap a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja, amely a GDPR 82. cikke szerinti polgári jogi igényekkel szembeni védekezéshez, a GDPR 83. cikke szerinti bírságok elkerüléséhez és a GDPR 5. cikkének (2) bekezdése szerinti elszámolási kötelezettségünk teljesítéséhez fűződő érdekünkön alapul.

A TIER Mobility Germany adatvédelmi tisztviselőjét a dpo@tier.app e-mail címen vagy a fent megadott postai címen érheti el („Cím.: Adatvédelmi tisztviselő”). Kifejezetten felhívjuk a figyelmet arra, hogy az e-mail cím használata esetén az Ön kommunikációjának tartalmát nem kizárólag adatvédelmi tisztviselőnk regisztrálja. Ezért ha bizalmas információkat kíván megosztani, kérjük, először közvetlenül ezen az e-mail címen lépjen kapcsolatba velünk.

Önnek joga van panaszt tenni az adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.

10. A jelen adatvédelmi nyilatkozat módosításai

A jelen Adatvédelmi nyilatkozatot időnként módosítani fogjuk annak érdekében, hogy mindig tükrözze az aktuális jogi követelményeket és a tényleges körülményeket (pl. új szolgáltatások vagy funkciók bevezetésekor). Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze a jelen adatvédelmi nyilatkozatot esetleges módosítások szempontjából.